海尔洗衣机故障代码E5通常表示洗衣机出现了电机故障或电机过热保护。当您的海尔洗衣机出现此故障代码时，可以尝试以下步骤进行排查和解决。

一、检查电机连接

首先，检查洗衣机的电机连接是否松动或损坏。如果发现连接不良或损坏，应及时更换或修复。

二、检查电机是否过热

如果电机过热保护触发，可以等待电机冷却后再重新启动洗衣机。如果频繁出现此问题，可能需要进一步检查电机是否存在其他问题。

三、其他常见解决方案

除了以上两个基本点外，还需要考虑是否因为过载或其他未知因素导致E5故障码出现。您可能需要确保洗衣机的正常运行状态，包括水路和电源等方面是否正常。

如您仍无法解决问题，建议联系海尔洗衣机的售后服务部门，寻求专业人员的帮助。他们将能够提供更详细的解决方案和指导。